她們的目標從來不是經營一家店而已，如何推廣零廢棄，才是兩位老闆想要做的事。
新村小商號成立至今也不過六七年的光景，但它的精神與氛圍，彷彿是五六十年前的「我家隔壁的雜貨店」。
灰調的水泥磚牆，枝葉茂密的老榕樹，遮掩了大半的招牌和窺探的空間，有別於現代商店明亮寬闊的設計，必須要走進院牆之內，才能一探究竟，看到內裡的陳列造景，一排排的日常雜貨、自然材質的生活民具，一時恍惚，不知今夕是何夕。
不論是新村小商號落腳的老房子，還是店內的選品，都沒有要刻意營造復古懷舊的氣氛，卻因為兩位老闆──拉拉和鳳嬌──提供的「老派購物」經營方式，自然而然地成就了現在的新村。
老派，是一種比較良善的購物方式
「所謂的老派，其實是想回歸到以前那種沒有垃圾的消費模式。」鳳嬌說，「一種比較良善的方式。」
這還是父親給鳳嬌的靈感，起因在說起父親小時候的生活，鳳嬌意外發現，原來垃圾車的出現，不過是這三、四十年間的事，然而短短數十年的光陰，深入人心的除了穿街走巷的〈給愛麗絲〉，便只剩充斥周遭的塑膠垃圾。
鳳嬌想，現在的購物模式到底出了什麼問題？為什麼我們在消費的同時，製造那麼多垃圾？就像父親以前也是一個不需要垃圾車的人，但現在他需要了。
「不用製造垃圾也能購物」便成為鳳嬌與拉拉兩人開店的初衷。新村販賣五穀雜糧、生鮮蔬果、盥洗用品，要求顧客自備容器來盛裝，除此外，就是從綠兔子工作室批來的自然民具，藤編的籃子、木質餐具、竹製砧板，這些傳統工藝製造的器具，如今已然少見，然而拉拉和鳳嬌還是希望這些工藝品能夠進入日常生活之中，而非成為博物館的擺設。
新村從來不強調自己是家無包裝商店，鳳嬌這麼說道：「我爸小時候，或是更早以前，大家也都是這樣買東西啊！」
個性化的生產故事，新村是產銷的橋樑
新村的誕生，鳳嬌坦言受到綠兔子的影響，再來就是貫徹農夫市集的理念，這也和兩位老闆的相識有關。在農夫市集上認識，彼此關注同樣的議題一拍即合，確定了將減塑作為努力嘗試的方向，拉拉和鳳嬌也希望延續農夫市集的概念，「我們想要作為生產者和消費者之間的橋樑。」
鳳嬌想，很多時候，我們並不了解我們用的東西、吃的東西從哪裡來，商品包裝背後的文字看似交代了一切，可到底與生產者隔著遙遠的距離。「現代社會的運作必然需要分工，但或許我們可以作為一個折衷的方式。」拉拉和鳳嬌清楚知道所有新村販售商品的源頭，也樂於介紹每位生產者的故事，「可能帶了我個人的一些主觀情緒，但我們想呈現每個生產者的個性，而不是相似的樣板。」相對的，消費者的意見也可以透過拉拉和鳳嬌，再回饋到生產者的身上。
疫情三年，意外地對於新村來說，是營收比較好的幾年。
鳳嬌笑說，「當疫情趨緩，我們反而需要紓困了。」
全世界都被COVID-19病毒困住的時期，人們卻因此回到最單純的生活，沒有了出國旅行，減少了商業活動，更多思索的是為自己好好煮一頓飯，專注在真正的需要上。這時，商品來源清晰、無須擔心食安問題的新村，成了消費者在疫情風暴下的最佳選擇。
但這也是短暫的美好光景，就像鳳嬌所說的，疫情過去後，人們的目光移轉，去追求更光鮮亮麗的事物了。
新村不過從頭開始罷了。
自備容器很麻煩？您好，新村外送來了！
創業以來，拉拉和鳳嬌從不缺少困難，她們的目標從來不是經營一家店而已，如何推廣零廢棄，才是兩位老闆想要做的事。打從開著貨車四處擺攤，到生根在新竹巷弄內，開店之餘還開拓了課程、外送、活動規劃等業務，就是希望能夠突破同溫層，讓更多人共同響應環保減塑的觀念。
無包裝商店的外送服務還是第一次聽說，新村每個禮拜都會跑外送，大部分在新竹市區，最遠到竹東芎林一帶，鳳嬌表示：「很多人會認為要自備容器來買東西，很重很麻煩。我們就說：『好，我們現在到你們家樓下囉！』」許多沒有接觸過裸買裸賣的客人，因此擁有了第一次的體驗，嘗試自己帶罐子購物是什麼感覺，「他們覺得這是件很神奇的事。」
現代消費者太習慣繁複的包裝，乍然遇到無包裝消費，便會生出許多奇怪的問題，鳳嬌就曾被客人指著竹製牙刷問：「這個竹牙刷，是真的可以拿來刷牙嗎？」，或是問說：「這個手帕，可以拿來擦嘴巴嗎？」好似無包裝商店裡的陳列，都有特別的用意，不是一般人認知裡的使用方式。
說白了就是不熟悉所衍生出來的趣事，新村的常客就像是走市場買菜，熟門熟路直指要點，最多問問今天有什麼新鮮貨，只有偶爾不小心闖入的觀光客，會對自己習慣相違背的事物提出微妙的問題。
對此，鳳嬌表示，很多時候，是害怕和大眾不一樣的心情所導致，不知道新的方式可不可行，看多了看久了，自然而然會做出改變。
就像新村的米粉供應商大哥，一開始對於她們的要求也感到莫名其妙：怎麼有人要賣米粉，又說不要塑膠袋包裝，這樣是要怎麼賣？
然而拉拉和鳳嬌直接拿了個容器給大哥，讓大哥曬好米粉後幫她們裝到容器裡，就這樣進貨。懵懵懂懂的大哥試了幾次，有一回送米粉過來時，竟拿了個空盒說要和她們買洗衣粉，大哥說：「我看你們好像都是這樣在賣東西。」
明明不曾特別對大哥宣導，隨著時間潛移默化，竟讓不習慣裸買裸賣的供應商順應著她們的理念行事，拉拉和鳳嬌覺得有趣，原來身體力行的影響，比起曉以大義更加有效。
踏出舒適圈，一起參與零廢棄活動
現在新村一個禮拜只營業三天，鳳嬌開玩笑說：「因為每天開店好累。」隨即又補充道：「我們不想要一直做銷售的事情。」
新村小商號的存在，雖然讓更多人認識了無包裝商店，卻需要被動等待人上門，加上地域性限制，消費族群養成不易，也很難推廣環保減塑、循環利用的理念，鳳嬌坦言，台灣經歷過食安風暴，介紹友善栽種的小農產品，大家會專注傾聽，可如果延伸到零廢棄的議題，大多數人會露出疑惑的表情，他們覺得，我有好好把垃圾丟到垃圾桶，有做好資源回收了啊！然後呢？極少人在意垃圾下一步會去哪裡。
「我們認為需要更多行動，喚起大家的環保意識。」鳳嬌說。
拉拉和鳳嬌到處接課程、講座，進入社區大學或是國小，引導不同年齡層的大小朋友思考資源浪費的課題，例如時尚廢棄，藉由探討學生的購衣原則來避免過度消費；或是設計一些手作課程，帶領學生打造零廢棄生活。
她們也接活動企劃，像是婚禮、園遊會的主題活動，就會找拉拉和鳳嬌一起設計，如何減少廢棄物的同時，又達到原有的效果。大多是餐飲方面的規劃，鳳嬌建議以租賃餐具的方式，取代讓來賓自備餐具，「要在不麻煩的情況下做環保。」鳳嬌坦率地表示，接這類型的活動，她們也會有所折衷，租賃循環餐具是一個方法，和有機棉工廠合作，以純棉布邊替代衛生紙使用也是一個方法。她們沒有要求所有賓客完全配合零廢棄的規則，而是盡可能讓參與者開心自在，但又不製造太多垃圾。
接這樣的活動很累，幾乎每一場都需要客製化，可是拉拉和鳳嬌做得很快樂，「當來賓無意間發現，原來環保可以這麼簡單，他們就會說，以後訂便當可以學妳這樣做。」不甘願只待在舒適圈中取暖，拉拉和鳳嬌更樂於接觸更多人群，只要一點點的改變，就能在更多人的生活中泛起更大的漣漪。
零廢棄，是為了愛護自我
最後問到如何身體力行零廢棄，鳳嬌說：「很多實踐零廢棄的人，真的可以做到完全不製造垃圾，但我並沒有那麼徹底。」鳳嬌本身還是會使用衛生紙，也不認為應該用垃圾量來衡量好壞，或是買個東西還要考量會造成多少碳排量，鳳嬌以為，我們都該認真地審視自己的習慣和消費，只要是對自己好，自然就會對環境好。
舉例來說，帶個容器去買臭豆腐，看似是友善環境的表現，可是剛起鍋的臭豆腐溫度很高，裝在塑膠薄膜的盒子裡，對自己的身體好嗎？鳳嬌提出了一個獨特的觀點，她說：「我們以自私的心出發，你不想要傷害自己，就不會傷害環境，而這一切，都是很自然舒服的狀態。」
不是出自於拯救地球的想法，零廢棄回歸本質上來說，是為了拯救我們自己。發自內心愛護自我，也愛護環境，或許才是環保的真諦。
店家資訊
地址：新竹市北區集賢街54號
電話：0936-036-871
營業時間：
週五-週日14：00-20：00
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